Vélo-Store
Nouveautés
Casques
Vélos
Atelier
Déstockage
SAV en France Paiement sécurisé Retours faciles

Quels sont les délais d'expédition ?

1. Je n’ai pas encore passé ma commande

Les délais d’expédition peuvent varier selon les produits.
Ils sont indiqués directement sur chaque fiche produit, une fois la taille sélectionnée.


2. J’ai déjà passé ma commande

Connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Sélectionnez la commande concernée pour accéder aux informations de suivi.

Si le suivi est vide ou ne se met pas à jour, cela peut être dû à un délai de transmission des informations par le transporteur. Pas d’inquiétude : les informations seront actualisées prochainement. Nous vous invitons à patienter jusqu’à la date de livraison estimée.

Le délai de livraison est également précisé dans l’e-mail de confirmation de commande.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si votre demande n’a pas pu être résolue via le Centre d’aide, notre Service Client reste disponible pour vous accompagner.

Envoyer une demande